返品・交換

返品について

返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に発送してください。

次の商品は返品をお受けできません。

• ご使用により傷・汚れ・匂い等がついた商品
• タグ・包装・化粧箱の紛失、破損（切り取りを含む）、汚損がある商品
• 使用済みの商品（屋外での試着を含みます）
• 商品ページに「返品不可」と記載のある商品
• 裾上げ・丈詰め等の加工済みの商品
• 洗濯済み、またはオイル等を塗布した商品
• 返送時に著しいシワ・傷がついた商品

返品依頼シートについて

ご返品の際は、返品依頼シートに必要事項をご記入のうえ、 商品と一緒にご返送ください。

ご注文者氏名・ご注文番号・返品理由は必須項目です。
その他の項目は任意でご記入ください。

商品不良・誤配送について

商品に不具合がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、 ご返送前にメールでご連絡ください。

不具合がある場合は、該当箇所の画像も併せてお送りいただけますと幸いです。

革製品の特性や製造・保管上の事情により、一概に初期不良と判断できない場合がございます。 あらかじめご了承ください。

ご返金について

返送品の到着確認後、返品・返金処理の完了まで、 概ね3営業日かかる場合がございます。

クレジットカードでお支払いの場合

ご請求を取り消します。締め日の関係で一度ご請求が発生し、 翌月以降の返金となる場合がございます。
詳細はご契約のカード会社にお問い合わせください。

銀行振込でお支払いの場合

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