よくある質問

Q1. 天然皮革ならではの個体差はありますか？

A. はい、天然皮革を使用しているため、シワ・血筋・小傷・色ムラなどが見られる場合があります。これらは素材特有の風合いであり、不良品ではございません。

 

Q2. 革製品のお手入れ方法は？

A. 基本的には柔らかい布で乾拭きし、月1回程度レザークリームで保湿してください。
雨に濡れた場合は、直射日光やドライヤーを避け、陰干しで自然乾燥させてください。

 

Q3. 防水スプレーは使用できますか？

A. 多くの革製品で使用可能ですが、シミや変色を防ぐため、必ず目立たない部分で試してから全体にご使用ください。

 

Q4. 革の匂いはどれくらいで消えますか？

A. 新品の革独特の香りは、風通しの良い場所で数日〜1週間ほどで和らぎます。
　※鞣し剤や顔料の匂いが緩和されにくい製品もございます。

 

Q5. 色移りはありますか？

A. 染色革は衣類（特に明るい色の衣類）に色移りする場合があります。雨や汗で濡れた状態ではご注意ください。

 

Q6. 革が硬い／思ったより柔らかいのですが？

A. レザーの種類によって特性が異なります。

馬革（ホースハイド）…最初は硬め、着用しながら徐々に体に馴染む

牛革（カウハイド）…適度な硬さで耐久性が高い

羊革（ラムレザー）…柔らかく軽量、しなやかで着心地重視

※個体差もございますのでご了承ください。

 

Q7. 革製品は雨の日に使用できますか？

A. 軽い雨なら問題ありませんが、濡れた状態で放置するとシミや硬化の原因になります。濡れた際はすぐに水分を拭き取り、陰干ししてください。

 

Q8. 返品・交換は可能ですか？（革製品）

A. 未使用・タグ付きの状態に限り、到着後7日以内にご連絡いただければ交換可能です。
※天然皮革の特性によるシワや色ムラは返品対象外となります。

 

Q9. 予約・受注生産品のキャンセルはできますか？

A. 受注生産品はご注文後のキャンセルは承っておりません。天然皮革は在庫確保のタイミングで仕入れが発生するため、ご理解ください。

 

Q10. 商品画像と実物の色が少し違います。

A. 撮影環境やモニター設定により、色味が若干異なる場合がございます。素材の雰囲気を損なわないよう撮影しておりますが、多少の差はご了承ください。

 

Q11. 革の表面に細かい傷があります。これは不良ですか？

A. 天然皮革は動物本来の生活痕（キズ・シワ・血筋）が残ることがあります。人工革とは異なる自然な表情であり、不良ではございません。